معلومات عنا

حول TRUESUPPLIER.COM

أكبر اختيار من ملحقات الهاتف المحمول!

جميع في المخزن وبأسعار الخصم!

Truesupplier لديه أكبر مجموعة في العالم من ملحقات الهاتف المحمول في متجر واحد مريح.تحقق من الحالات الهاتف المحمول المخصصة لدينا ، holsters ، سماعات الرأس ، الأيدي الحرة حلول بلوتوث ، وأجهزة شحن السيارات ، وشحن السفر ، والبرمجيات ، وأكثر! نحمل جميع ملحقات الهاتف المحمول التي تحتاجها لنماذج T-Mobile و AT & T و Cingular و Verizon و Sprint و Nextel. اشترِ ملحقات هاتفك المحمول على الإنترنت لشحنها في اليوم التالي!

Truesupplier هي شركة عالمية تقدم منتجات البيانات المتنقلة والبرمجيات والخدمات الاستشارية ، ومقرها في الصين وشنتشن وفروعها في هونغ كونغ ، تمتلك truesupplier أكثر من 200000 حساب للعملاء في جميع أنحاء العالم وتخدم بفخر أكثر من 65 ٪ من سوق الولايات المتحدة والشركات الصغيرة والمستهلكين الأفراد في كل مكان. هدفنا هو تجاوز توقعاتك من خلال خدمة العملاء من الدرجة الأولى التي تقودها أيدينا على الخبرة مع المنتجات التي نبيعها.

أوامر

تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 7:00 مساءً بتوقيت هونغ كونغ (تتم معالجة طلبات التفويض حتى الساعة 5:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ). سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات في يوم العمل التالي. عند إرسال طلبك ، سوف يتم إرسال بريد إلكتروني إليك تلقائيًا للتأكد من أنه تم استلام طلبك وتم التحقق من معلومات بطاقتك الائتمانية. سيظهر تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بك حالة العناصر التي طلبتها وتأكيد طريقة الشحن الخاصة بك. نقبل الطلبات عبر الإنترنت. تتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي تم استلامها به ، في حالة نفاد المخزون من المنتج بعد تقديم طلبك ، ستتلقى رسالة إلكترونية لإعلامك بالتأخير المحتمل في تلقي طلبك.

من المخزون / في بنود الطلب

من وقت لآخر ، لا يمكن تجنبه ، سيحدث نقص في المخزون. لماذا ا؟

• الطلب على عنصر أعلى بكثير من المتوقع ، وتحتاج الشركة المصنعة لدينا إلى وقت لإعادة تخزين العرض.

• لدى الشركة المصنعة مؤخرًا غير متوقع لعنصر ما بسبب نقص في جزء ، المواد ، إلخ.

• يمكن أن يحدث تأخر التسليم بسبب إضرابات النقل ، أو الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات أو الثلوج أو العواصف الممطرة ، إلخ.

• التاريخ المقدر في مخزون السلعة عرضة للتغيير في أي وقت.

حساب الشروط

إذا كنت ترغب في إعداد حساب فوترة الشروط معنا ، يرجى النقر هنا لتقديم الطلب عبر الإنترنت. بمجرد الموافقة على طلب الشروط الخاص بك من قبل قسم الائتمان لدينا ، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع معلومات حسابك. سيتم قبول طلبات الشراء عبر نظام الطلبات عبر الإنترنت على العنوان http://www.truesupplier.com. ستتم معالجة طلبك وسيتم إرسال فاتورة إليك على الفور.

حساب الجملة

إذا كنت ترغب في إعداد حساب بيع بالجملة معنا ، يُرجى النقر هنا لتقديم الطلب عبر الإنترنت ، واختيار عضويتك كـ "البيع بالجملة" ، بمجرد الموافقة على طلب البيع بالجملة من قِبل قسم المورِّد الخاص بنا ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بحسابك ومعلومات تسجيل الدخول. سيتم قبول الطلبات المجمعة عبر نظام الطلبات عبر الإنترنت على العنوان http://www.truesupplier.com

طرق الدفع

يقبل truesupplier.com Paypal، VISA، MasterCard، American Express، Bank transfert ، بمجرد استلام طلبك وتم التحقق من معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ، ستتم معالجة دفعتك وستظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

الشحن

جميع الطلبات المقدمة على truesupplier.com يمكن شحنها بسرعة في يوم عمل واحد ، سوف السفينة البند من هونغ كونغ. ستتلقى أيضًا رابطًا تشعبيًا مناسبًا في تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني مما يتيح لك الوصول السريع إلى تقدم طلبك. يتم شحن الطلبيات خلال أيام الأسبوع (غير أيام العطل) ووقت قطع الخدمة السريعة هو 7:30 مساءً بتوقيت هونغ كونغ ، يبدأ وقت العبور للتوصيل بمجرد أن نملأ الطلب و قد التقطت الشركة الناقلة الحزمة.

• لن نوفر استرداد المبالغ بسبب تأخر التسليم المتعلق بالطقس.

• قد تزيد عمليات التسليم إلى المناطق البعيدة داخل الحالات المتجاورة البالغ عددها 48 مرة من وقت التسليم.

لجميع التسليمات السكنية:

لن يتحمل truesupplier.com المسئولية عن الطرود التي تُترك خارج باب أحد المقيمين إذا لم يتم طلب خدمة التوقيع أو إذا كان العميل لديه إصدار توقيع مسجّل في FedEx أو USPS. يمكن للعملاء اختيار الخدمة المطلوبة للتوقيع في وقت وضع الطلب (قد يتم فرض رسوم إضافية).

خيارات الشحن

• نحن نقدم اختيارك من خدمة Express (مدة العبور التقريبية من 5 إلى 7 أيام) يرجى ملاحظة: أوقات الترانزيت قد تختلف.

• نحن نقدم اختيارك لشحن البريد الجوي (تقريبًا وقت العبور من 7 إلى 14 يومًا) يرجى ملاحظة: أوقات الترانزيت قد تختلف.

• يتم تضمين التسليم يوم السبت في كل من وسائل الشحن السريع وأولويتي.

• نحن نقدم خدمات الشحن الدولي والأولوية الدولية.

ملاحظة: بالنسبة للشحنات الدولية - يمكنك تزويدنا برقم حسابك في Federal Express ، ويجب عليك قبول جميع الرسوم والضرائب والرسوم الأخرى التي قد تنطبق.

الحزم المرفوضة / الحزم غير القابلة للتسليم

سيتم تحصيل رسوم الخدمة تلقائيًا من العملاء مقابل:

• أي حزمة رفض.

• الحزم غير القابلة للتسليم بسبب معلومات العنوان غير الكاملة أو عدم وجود توقيع في الملف أو عدم وجود مستلم في موقع الشحن المقدم.

• أعيد شحن الحزم إلينا.

البضائع التالفة في العبور

إذا وصلت بضائعك تالفة ، أبلغنا قبل إعادتها. يجب إخطارنا في غضون يوم عمل واحد لضمان التعامل المناسب مع مطالبتك. تتطلب بعض شركات الشحن أن يأتي مندوب إلى منزلك. تذكر للحفاظ على العبوة الأصلية. لا تتجاهل صندوق الشحن ، بعد فحص الطرود التالفة ، سوف يعيدها إلينا. يجب اتباع هذا الإجراء في هذه الحالات النادرة.

العناصر المفقودة في الشحن

إذا تلقيت طردًا وكان هناك عنصر مفقود ، فيجب عليك إبلاغنا في غضون 24 ساعة لضمان التعامل المناسب مع مطالبتك. نحن لسنا مسؤولين عن العناصر المفقودة التي لم يتم إبلاغنا بها بعد الوقت المحدد 24 ساعة.

سياسة الإسترجاع / التبادل

هدفنا هو تزويد عملائنا بأفضل المنتجات المتاحة. نحن نجري اختبارات مكثفة على كل منتج للبحث عن أفضل توافق ، مناسب ، إنهاء ، سهولة الاستخدام والجودة. في حالة عدم رضائك عن منتج ما ، يرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ الشحن على العنوان sales@truesupplier.com للحصول على تفاصيل الاسترداد ، حتى نتمكن من ضمان التتبع الصحيح لعائدك. بعد استلامنا لردك ، يُرجى الانتظار لمدة 5 أيام عمل لمعالجة معاملتك. رسوم الشحن لن ترد.

• البنود المعيبة: إذا كنت تتلقى منتج معيبة ، يرجى الاتصال بنا. سيتم إرسال عنصر الاستبدال أو حتى التبادل إليك ، وسيتضمن حافظة موجهة ذاتيًا لإرجاع العنصر المعيب إلينا. سيكون هناك رسوم للمنتج الاستبدال ولكننا سنصدر كامل المبلغ عندما نتلقى البند المعيبة مرة أخرى. إذا كان العميل لا يرغب في أي سبب لاستبدال العنصر المعيب ، فإن العميل يتحمل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن. إذا قام موظفونا باختبار العنصر المرتجع ووجد أنه لا ينبغي أن يكون معيباً ، يتحمل العميل المسؤولية عن تكاليف الشحن الإضافية وعن البند الأصلي إذا لم يتم إرجاعه في غضون 10 أيام عمل.

• العناصر التي تم شحنها بشكل خاطئ: إذا تلقيت منتجًا تم شحنه عن طريق الخطأ ، فيرجى الاتصال بنا. سيتم إرسال العنصر الذي تم ترتيبه في الأصل إليك وسيتضمن حقيبة موجهة ذاتيًا لإرجاع العنصر الذي تم شحنه بطريق الخطأ إلينا. إذا تم العثور على العنصر الذي تم إرجاعه لمطابقة العنصر المطلوب في الأصل ، فسيتم فرض رسوم إعادة تخزين على العميل وأي تكاليف شحن ذات صلة. يتحمل العميل المسؤولية عن تكاليف الشحن الإضافية وعن البند الأصلي إذا لم يتم إرجاعه في غضون 10 أيام عمل.

• جميع عمليات الاسترجاع / التبادل الأخرى: لجميع عمليات الإرجاع / التبادل الأخرى ، يرجى الاتصال بنا للحصول على تفاصيل الإرجاع. يجب أن تعاد جميع العناصر في حالة جديدة مع جميع الأجزاء الأصلية والتعبئة والتغليف. التبادل سوف يتحمل رسوم شحن إضافية بسعر مخفض. سيتم تطبيق رسوم إعادة التخزين على جميع المواد التي تم إرجاعها (باستثناء المنتجات المعيبة أو التي يتم شحنها عن طريق الخطأ). استناداً إلى تقييمنا للبند (العناصر) والشرط والمحتويات والتعبئة سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 10٪ -30٪. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على أي أجزاء مفقودة أو تالفة.

• البرنامج: لا يمكن إرجاع البرنامج بسبب مفتاح التنزيل غير القابل لإعادة الاستخدام الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني. لن يتم استرداد أي مبالغ أو تبادل. لتفادي عمليات الشراء غير الصحيحة ، نقترح أنه بالنسبة لأي نوع من برامج الخادم أو تراخيص BES ، إذا لم تكن متأكدًا من نوع البرنامج الذي يلبي احتياجاتك ، فيرجى الاتصال بقسم المبيعات sales@truesupplier.com وسيسعدنا مساعدتك مشترياتك.

• سماعات الرأس: نظرًا للطبيعة الشخصية للسماعات ، لن يتم قبول أي سماعة رأس أو سماعة أذن مفتوحة للرجوع. إذا كنت تواجه مشكلة في إقران سماعات الرأس مع جهازك ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الفني service@truesupplier.com

• لوحات المفاتيح: إذا كنت تواجه مشكلة في لوحة المفاتيح ، فالرجاء الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا على service@truesupplier.com

• ضمان المصنع: يتم بيع جميع منتجات OEM مع ضمان الشركة المصنعة الكامل ، يرجى الرجوع إلى المعلومات المرفقة مع العبوة الخاصة بك للشروط والأحكام. جميع فترات الضمان الأخرى تختلف حسب الشركة المصنعة والمنتج.

دعم العملاء

نحن نقدم دعم وخدمة لا مثيل لها لعملائنا. إن دعم أي منتج ملحق يتم شراؤه منا هو مجاني دائمًا ومتوفر طوال مدة الشراء. للحصول على الدعم يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني service@truesupplier.com

شكرا لك على عملك!

فريق truesupplier.com

sales@truesupplier.com